Образец претензии к автосалону.

Здесь размещаются ТОЛЬКО документы, касающиеся правовых аспектов. Как целые статьи, так и выдежки из них, либо ссылки.
Обсуждение в соответствующих подфорумах.

Модератор: Техмодераторы

Ответить

Автор
КОНСТАНТИН
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 фев 2012, 17:31
Полное имя: Константин
Автомобиль: FFN Comfort
Двигатель: 1.4 Бензин
Трансмиссия: Механическая
Откуда: Одесса.

Образец претензии к автосалону.

#1 Сообщение КОНСТАНТИН » 28 фев 2012, 19:59

Здравствуйте. Ford Fusion 2011 год, август месяц, пробег 6500 (6,5 тыс.) Подскажите, что делать? Когда трогаюсь с места и отпускаю сцепление, происходит стук, также происходит стук при переключении с первой на вторую передачу и далее, именно во время отпускания педали сцепления, такое ощущение, что этот стук происходит из-за имеющегося где-то в коробке или дифференциале люфта. Стук с первой сотни километров пробега. Обращался в салон к гарантийщикам, течь выжимного подшипника была, по гарантии поменяли полностью сцепление, но стук как был, так и остался. Причину стука установить не могут, говорят: "Катайся пока, стук не вылезет наружу, время до конца гарантии у Вас есть".
Подскажите правильный и юридически грамотный образец предъявления претензии автосалону на обнаруженный дефект в процессе эксплуатации автомобиля находящегося на гарантии (пробег-6,5тыс.куплен-август 2011.).

Аватара пользователя

Сергейsp
Супермодератор
Сообщения: 12722
Зарегистрирован: 11 янв 2010, 20:26
Полное имя: Сергей
Автомобиль: FFn Elegance
Двигатель: 1.6 Бензин
Трансмиссия: Механическая
Год выпуска: 2006
Климатика: Климат-контроль
Люк на крыше: Нет
Откуда: Под Угличем

Re: Образец претензии к автосалону.

#2 Сообщение Сергейsp » 28 фев 2012, 20:13

сергейsp писал(а):ответ сотрудника автоцентра Форд:
Здравствуете! У мня проблема такого характера: при начале движения слышен ясный и четкий щелчок в передней части подвески боюсь что это КПП. Что подскажите?
Если это о том, что я думаю- то это люфт в шлицевых соединениях привода и ступицы. Форд по этому поводу выпускал уже TSB и решение этой проблемы у них звучит так: Нанести трансмиссионный герметик в место соединения шлицов привода и ступицы и дать просохнуть в течении 5-6часов.Тем не менее обратитесь в сервис для подробной диагностики!
Делай, что до́лжно... И будь, что будет.

Аватара пользователя

*Casper*
Руководитель
Сообщения: 39404
Зарегистрирован: 10 янв 2010, 23:33
Полное имя: Санчело Мастраяни
Автомобиль: FFn Trend
Двигатель: 1.6 Бензин
Трансмиссия: АКПП+IVD
Год выпуска: 2006
Климатика: Климат-контроль с 2014г
Люк на крыше: Есть
Откуда: Торжок [69]
Контактная информация:

Re: Образец претензии к автосалону.

#3 Сообщение *Casper* » 28 фев 2012, 22:22

КОНСТАНТИН, я ж уже давал образец.

Ответить

Вернуться в «Правовые документы и нормативные акты»