Fusion GURU - Тюнинг, ремонт, обслуживание Ford Fusion

Граждане форумчане, меня убеждают на сервисе, что это нормально, когда колеса дают два-три оборота и с трудом от руки (в подвешенном состоянии). Это норма? Прошу помощи.